Notre charte qualité

Nos engagements en quelques mots...

 

1 - Des produits de qualité toujours plus haute

Plus qu'une philosophie, c'est notre raison d'être. MyShop-Energy s'engage à vous proposer uniquement les meilleurs produits de la marque Victron, conformes aux normes européennes et ayant prouvé son sérieux ainsi que son savoir-faire sur ces 30 dernières années. Nous avons choisi la marque proposant une durée de garantie pouvant atteindre jusqu’à 5 ans sur ses produits.

 

2 - Vous proposer uniquement des produits neufs et récents

De par notre expérience, nous savons que les batteries vieillissent et se dégradent, que les produits évoluent rapidement et qu'ils se dotent souvent de nouvelles fonctionnalités, c'est pourquoi MyShop-Energy s'engage à vous fournir uniquement les dernières générations de produits disponibles chez notre partenaire-fabricant Victron Energy.

 

3 - Vous conseiller tout au long de vos projets

Les spécialistes de MyShop-Energy restent à votre disposition avant, pendant et après le lancement de vos projets afin de vous conseiller, vous orienter et de vous assister lors de la mise en place de votre installation. De par notre expertise et notre passion, nous espérons pouvoir vous proposer le meilleur accompagnement et simplifier votre accès à nos technologies.

 

4 - Une disponibilité fiable et constante

Notre partenariat avec notre fabricant, ainsi que notre entrepôt de 10.000m² nous permettent de stocker et livrer notre matériel de façon rapide. Ainsi, MyShop-Energy s'engage à toujours respecter les délais indiqués sur les fiches produits mais également à répondre à vos diverses questions en moins de 24h.

 

5 - Une Livraison rapide et adaptée à vos besoins

Nos livraisons sont toujours réalisées de façon la plus sécurisée possible et sont assurées contre la casse jusqu'à destination. MyShop-Energy met un point d'honneur à ce que vos commandes soient livrées dans les délais impartis tout en étant protégées de la meilleure manière afin de vous garantir une réception en bonne et due forme de votre matériel de qualité.

 

6 - Des kits solaires au meilleur prix

MyShop-Energy s'engage à toujours vous proposer les prix les plus bas autorisés par le fabricant. Ainsi, vous êtes assurés de profiter du meilleur matériel au meilleur prix.

 

7 - Des avis en toute transparence

Pour MyShop-Energy, notre meilleure récompense est votre satisfaction, c'est pourquoi nous sommes fiers d'afficher vos avis en toute transparence. Vos remarques sont toutes lues avec attention et nous aident à devenir meilleurs. L'ensemble des avis est récolté de manière totalement indépendante par un tiers de confiance certifié par l'AFNOR : Avis-Vérifiés.

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